Vous souhaitez débloquer votre iPhone 11 pour l’utiliser, mais le Face ID ne marche plus? Cela s’avérera très gênant car la reconnaissance faciale reste l’un des moyens les plus sûrs et les plus rapides pour pouvoir commencer à utiliser votre téléphone mobile en veille. Nous détaillerons alors avec cet article les démarches à suivre afin de essayer de rendre la fonctionnalité Face ID à nouveau opérationnelle.
Si le Face ID ne fonctionne plus au niveau de votre iPhone 11, redémarrez votre téléphone mobile
Si vous constatez un souci au niveau du Face ID de votre iPhone 11, éteignez puis rallumez votre téléphone mobile. Ensuite, tapez votre mot de passe d’accès puis essayez à nouveau d’utiliser la fonctionnalité Face ID. Le redémarrage de votre téléphone mobile aura possiblement solutionné votre problématique de reconnaissance faciale .
Face ID qui ne marche plus: assurez-vous que votre iPhone 11 soit bien à jour
Recherchez des possibles mises à jour dans l’éventualité où Face ID ne marche plus sur votre téléphone mobile. Migrez ainsi vers la dernière version d’iOS puis testez une nouvelle fois la fonctionnalité Face ID sur votre iPhone 11.
La fonctionnalité Face ID est-elle bien configurée avec votre iPhone 11?
Dans un premier temps, vous devez vous assurer que la fonctionnalité Face ID soit bien configurée avec votre téléphone mobile. Voici la technique:
- Ouvrez la partie Réglages de votre iPhone 11
- Rendez vous sur Face ID et code
- Verifiez que Face ID est bien paramétré et que l’ensemble des fonctions avec lesquelles vous voulez l’utiliser, comme Déverrouiller iPhone par exemple, sont correctement activées
Les modalités de déverrouillage de votre téléphone mobile sont-elles optimales?
Pour utiliser la fonctionnalité Face ID avec votre iPhone 11, il va falloir que la luminosité de votre téléphone mobile soit suffisante et que vous trouviez dans un environnement assez lumineux de manière à ce que la plupart des traits de votre visage puissent être reconnus. De même, il va falloir que votre visage soit bien découvert pour être détecté par l’appareil photo de votre iPhone 11. Si vous portez des lunettes de soleil , retirez-les. Faites aussi attention à ne pas couvrir l’appareil photo de votre téléphone mobile avec votre doigt au moment du déverrouillage.
La caméra TrueDepth est-elle bouchée?
Verifiez aussi que l’appareil photo TrueDepth de votre iPhone 11 soit bien dégagée. Si de la saleté ou des débris s’y situent, retirez-les. Si jamais une couche de gras ou autre recouvre l’appareil photo de votre iPhone 11, nettoyez l’objectif à l’aide d’une serviette propre, sèche et non pelucheuse.
Problème de reconnaissance faciale au niveau de votre iPhone 11: réinitialiser Face ID
Il est possible de réinitialiser Face ID avec votre iPhone 11. Il sera évidemment possible d’à nouveau configurer cette fonctionnalité plus tard. Voici les étapes à suivre pour ainsi réinitialiser la fonctionnalité Face ID sur votre iPhone 11:
- Ouvrez la partie Réglages de votre iPhone 11
- Allez sur Face ID et code
- Sélectionnez Réinitialiser Face ID
Voici les étapes à suivre afin d’à nouveau configurer la fonctionnalité Face ID sur votre iPhone 11:
- Ouvrez la partie Réglages de votre iPhone 11
- Sélectionnez Configurer Face ID
- Reconfigurez la fonctionnalité Face ID sur votre iPhone 11
La configuration d’une nouvelle apparence sur votre iPhone 11
Afin d’ empêcher les dysfonctionnements de détection de votre visage par votre iPhone 11, nous vous suggérons d’ajouter une nouvelle apparence. Cette seconde apparence s’adaptera à vos changements d’apparence physique. Voici comment s’y prendre:
- Ouvrez la partie Réglages de votre iPhone 11
- Sélectionnez Configurer Face ID
- Sélectionnez Configurer une nouvelle apparence
- Placez-vous face à votre téléphone mobile puis placez votre visage dans le cadre
- Déplacez doucement votre visage afin de compléter le cercle
- Sélectionnez Options d’accessibilité
- Appuyez sur Continuer
- Déplacez doucement votre visage afin de compléter une nouvelle fois le cercle
- Sélectionnez OK
Contactez l’assistance Apple et ajoutez une seconde apparence à votre iPhone 11
Si la problématique de reconnaissance faciale de votre téléphone mobile subsiste, vous pouvez contacter le service après vente Apple afin de voir s’il sera possible de faire réparer votre téléphone mobile.
Dans l’éventualité où vous voulez d’autres infos sur votre iPhone 11, vous pouvez consulter les autres pages de la catégorie : iPhone 11.
