Vous voulez déverrouiller votre iPhone 11 Pro pour l’utiliser, mais le Face ID ne marche plus? Cela s’avérera très embêtant car la reconnaissance faciale reste l’un des moyens les plus sécurisés et les plus rapides pour pouvoir commencer à vous servir de votre portable en veille. Vous découvrirez alors avec cet article les différentes démarches à respecter pour ainsi tenter de rendre la fonction Face ID à nouveau opérationnelle.
Si le Face ID ne fonctionne plus sur votre iPhone 11 Pro, redémarrez votre portable
Si vous constatez un problème concernant le Face ID de votre iPhone 11 Pro, éteignez puis rallumez votre portable. Ensuite, tapez votre code d’accès puis tentez à nouveau de vous servir de la fonction Face ID. Le redémarrage de votre portable aura peut-être solutionné votre problématique de reconnaissance faciale .
Face ID qui ne marche plus: assurez-vous que votre iPhone 11 Pro soit bien à jour
Recherchez des éventuelles mises à jour dans l’hypothèse où Face ID ne marche plus sur votre portable. Migrez ainsi vers la dernière version d’iOS puis essayez de nouveau la fonction Face ID avec votre iPhone 11 Pro.
La fonction Face ID est-elle bien paramétrée avec votre iPhone 11 Pro?
Tout d’abord, vous devrez vous assurer que la fonctionnalité Face ID soit bien paramétrée sur votre portable. Voici comment faire:
- Rendez-vous dans la partie Réglages de votre iPhone 11 Pro
- Rendez vous sur Face ID et code
- Assurez-vous que Face ID est bien configuré et que la totalité des fonctions avec lesquelles vous voulez l’utiliser, comme Déverrouiller iPhone à titre d’exemple, sont bien activées
Les conditions de déverrouillage de votre portable sont-elles optimales?
Pour vous servir de la fonction Face ID sur votre iPhone 11 Pro, il va falloir que la luminosité de votre portable soit suffisante et que vous trouviez dans un environnement assez lumineux de manière à ce que la majorité des traits de votre visage puissent être reconnus. De plus, il va falloir que votre visage soit bien découvert pour ainsi être détecté par la caméra de votre iPhone 11 Pro. Si vous portez des lunettes de soleil , retirez-les. Faites également attention à ne pas couvrir la caméra de votre portable avec votre doigt au moment du déverrouillage.
La caméra TrueDepth est-elle bouchée?
Assurez-vous également que la caméra TrueDepth de votre iPhone 11 Pro soit bien dégagée. Si de la saleté ou des débris s’y trouvent, retirez-les. Si une couche de gras ou autre couvre la caméra de votre iPhone 11 Pro, nettoyez l’objectif à l’aide d’une serviette propre, sèche et non pelucheuse.
Soucis de reconnaissance faciale depuis votre iPhone 11 Pro: réinitialiser Face ID
Il est possible de réinitialiser Face ID avec votre iPhone 11 Pro. Il sera bien évidemment possible d’à nouveau configurer cette fonction plus tard. Nous allons voir les étapes à respecter afin de réinitialiser la fonction Face ID depuis votre iPhone 11 Pro:
- Rendez-vous dans la partie Réglages de votre iPhone 11 Pro
- Rendez-vous sur Face ID et code
- Sélectionnez Réinitialiser Face ID
Voici la démarche à respecter afin d’à nouveau configurer la fonction Face ID sur votre iPhone 11 Pro:
- Rendez-vous dans la partie Réglages de votre iPhone 11 Pro
- Sélectionnez Configurer Face ID
- Reconfigurez la fonctionnalité Face ID depuis votre iPhone 11 Pro
La configuration d’une 2ème apparence sur votre iPhone 11 Pro
Afin d’ éviter les difficultés de détection de votre visage par votre iPhone 11 Pro, nous vous suggérons d’ajouter une 2ème apparence. Cette seconde apparence s’adaptera à vos modifications d’apparence physique. Nous allons voir comment s’y prendre:
- Rendez-vous dans la partie Réglages de votre iPhone 11 Pro
- Sélectionnez Configurer Face ID
- Sélectionnez Configurer une 2ème apparence
- Placez-vous face à votre portable puis mettez votre visage dans le cadre
- Déplacez délicatement votre visage de manière à compléter le cercle
- Sélectionnez Options d’accessibilité
- Appuyez sur Continuer
- Déplacez délicatement votre visage pour ainsi compléter une nouvelle fois le cercle
- Sélectionnez OK
Appelez l’assistance Apple et ajoutez une autre apparence à votre iPhone 11 Pro
Si la problématique de reconnaissance faciale de votre portable continue, n’hésitez pas à contacter le service après vente Apple afin de voir s’il sera possible de faire réparer votre portable.
Dans l’éventualité où vous voulez d’autres informations sur votre iPhone 11 Pro, on vous invite à aller lire les tutoriels de la catégorie : iPhone 11 Pro.
