Vous cherchez à débloquer votre iPhone X pour ainsi vous en servir, mais le Face ID pose problème? Cela s’avérera très embêtant car la reconnaissance faciale est l’un des moyens les plus sûrs et les plus rapides pour pouvoir commencer à utiliser votre portable en veille. Nous détaillerons alors avec cet article les démarches à suivre pour pouvoir essayer de rendre la fonction Face ID de nouveau opérationnelle.
Si le Face ID ne s’active plus sur votre iPhone X, redémarrez votre portable
Si vous remarquez un bug au niveau du Face ID de votre iPhone X, éteignez puis rallumez votre portable. Ensuite, tapez votre code confidenciel d’accès puis tentez de nouveau de vous servir de la fonction Face ID. Le redémarrage de votre portable aura peut-être réglé votre panne de reconnaissance faciale .
Face ID qui pose problème: assurez-vous que votre iPhone X soit bien à jour
Recherchez des éventuelles mises à jour dans l’hypothèse où Face ID pose problème sur votre portable. Migrez donc vers la version la plus récente d’iOS puis essayez de nouveau la fonction Face ID sur votre iPhone X.
La fonction Face ID est-elle bien paramétrée depuis votre iPhone X?
Premièrement, il va falloir vous assurer que la fonctionnalité Face ID soit correctement paramétrée au niveau de votre portable. Voici la technique:
- Rendez-vous dans la partie Réglages de votre iPhone X
- Rendez vous sur Face ID et code
- Assurez-vous que Face ID est correctement configuré et que les fonctions avec lesquelles vous désirez vous en servir, comme Déverrouiller iPhone à titre d’exemple, sont bien activées
Les conditions de déverrouillage de votre portable sont-elles optimales?
Pour pouvoir utiliser la fonction Face ID au niveau de votre iPhone X, il va falloir que la luminosité de votre portable soit suffisante et que vous trouviez dans un endroit assez lumineux afin que la majorité des traits de votre visage puissent être reconnus. Par ailleurs, il va falloir que votre visage soit bien découvert pour être détecté par l’appareil photo de votre iPhone X. Si vous portez des lunettes de soleil , retirez-les. Faites également attention à ne pas couvrir l’appareil photo de votre portable avec votre doigt au moment du déverrouillage.
La caméra TrueDepth est-elle obstruée?
Assurez-vous également que l’appareil photo TrueDepth de votre iPhone X soit bien dégagée. Si de la saleté ou des débris s’y situent, retirez-les. Si une couche de gras ou autre couvre l’appareil photo de votre iPhone X, nettoyez l’objectif à l’aide d’une serviette propre, sèche et non pelucheuse.
Souci de reconnaissance faciale au niveau de votre iPhone X: réinitialiser Face ID
Il va être possible de réinitialiser Face ID sur votre iPhone X. Il est bien évidemment possible d’à nouveau paramétrer cette fonction ensuite. Nous découvrirons les étapes à suivre pour ainsi réinitialiser la fonction Face ID au niveau de votre iPhone X:
- Rendez-vous dans la partie Réglages de votre iPhone X
- Rendez-vous sur Face ID et code
- Appuyez sur Réinitialiser Face ID
Voici la démarche à suivre afin d’à nouveau paramétrer la fonction Face ID sur votre iPhone X:
- Rendez-vous dans la partie Réglages de votre iPhone X
- Appuyez sur Configurer Face ID
- Reconfigurez la fonctionnalité Face ID au niveau de votre iPhone X
La configuration d’une 2ème apparence sur votre iPhone X
Afin d’ éviter les problèmes de détection de votre visage par votre iPhone X, nous vous préconisons d’ajouter une 2ème apparence. Cette seconde apparence s’adaptera à vos modifications d’apparence physique. Nous découvrirons comment s’y prendre:
- Rendez-vous dans la partie Réglages de votre iPhone X
- Appuyez sur Configurer Face ID
- Appuyez sur Configurer une 2ème apparence
- Placez-vous face à votre portable puis mettez votre visage dans le cadre
- Déplacez lentement votre visage pour pouvoir compléter le cercle
- Appuyez sur Options d’accessibilité
- Appuyez sur Continuer
- Déplacez lentement votre visage pour pouvoir compléter une seconde fois le cercle
- Appuyez sur OK
Contactez l’assistance Apple et ajoutez une 2ième apparence à votre iPhone X
Si la panne de reconnaissance faciale de votre portable demeure, n’hésitez pas à contacter le service après vente Apple afin de voir s’il est possible de faire réparer votre portable.
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