Es posible que tenga un problema con la aplicación Amazon Prime de su Apple TV. De hecho, muchos usuarios Apple nos enfrentamos al problema de Prime Video que no funciona correctamente a pesar de tener una suscripción en regla. Al principio, será necesario identificar el origen del problema, luego, una vez que se identifica, puede pasar a acciones correctivas. Entonces, en este artículo, encontrará los pasos a seguir para comprender de dónde proviene el problema con la aplicación. Amazon Prime así como las soluciones para reparar esta falla, para que puedas volver a ver tus películas, programas o series favoritas. ¡Buena lectura!

Problema de la aplicación Amazon Apple TV

¿Por qué tengo un problema con la aplicación Amazon Prime en mi Apple TV?

Su cuenta puede inicialmente Amazon Prime ya no está activo. También es posible que su conexión a Internet no sea óptima y la aplicación Amazon Prime por lo tanto, le resulta difícil abrir y operar normalmente en su Apple TV. Finalmente, es muy posible que no hayas hecho el último mise à jour tu sistema Apple TV y que así, la aplicación Amazon Prime ya no puede funcionar de manera óptima.

¿Qué pasa si la aplicación Amazon Prime no funciona en mi Apple TV?

Ahora que ha identificado la fuente del problema con la aplicación Amazon Prime en su Apple TV, entonces será necesario ir a acciones correctivas para solucionar la avería lo antes posible. A continuación encontrará los pasos a seguir en función del problema identificado:

Si el problema está en el estado de su cuenta de Amazon Prime

En este caso, lo invitamos a verificar el estado de su cuenta lo antes posible yendo directamente al sitio web deAmazon Prime. Luego abre la página de tu cuenta Amazon Prime y compruebe su configuración. Comprueba que todo está en orden: tu suscripción, tus opciones ...

Si el problema está relacionado con la conexión a Internet

Puede ser que tu Apple TV no está conectado a la red Wifi. En este caso, deberá verificar la configuración de red en su Apple TV pero también a nivel de tu caja de Internet, asegurándote de que esta última esté bien iluminada y en buen funcionamiento. También compruebe que su Apple TV no está ubicado demasiado lejos de su caja de Internet y que no hay ningún objeto metálico interpuesto entre su caja y su Apple TV.

Si el problema es actualizar mi Apple TV

En este caso, tendrá que actualiza tu Apple TV para que la aplicación Amazon Prime puede funcionar de manera óptima en su Apple TV. Estos son los pasos para actualizar su Apple TV:

  • Nombramientos en la Parte Ajustes de su Apple TV
  • ir sistema
  • Prensa Actualizaciones de software
  • Prensa Actualiza el software
  • Prensa Descargar cuando veas la actualización disponible
  • Prensa Instalador